Мы знаем, насколько важен для клиентов уровень обслуживания, поэтому постоянно работаем над улучшением сервиса.
Для улучшения качества обслуживания в компании создан Отдел контроля качества, специалисты которого клиентоориентированы и имеют высокую квалификацию. Их основной задачей является полный контроль над проведением работ – от создания заявки специалистами колл-центра до выполнения ее мастером. Также специалисты успешно решают сложные задачи, предоставляя клиентам услуги на самом высоком уровне.
Для нас важно:
Быстро реагировать на обращения клиентов
Предоставить несколько каналов связи для максимального удобства
Учитывать пожелания и предложения клиентов
Оперативно решать все возникающие вопросы
Превзойти ожидания клиента
аккредитация
ГК "Мультисистема" прошла аккредитацию в Федеральной Государственной Службе и подтвердила требования к используемому оборудованию на проведение поверки. Мы регулярно подтверждаем свою компетентность и аттестуемся Росаккредитацией.
Заниматься деятельностью по проведению поверки имеет право только аккредитованная компания. Для получения аккредитации на поверку индивидуальных приборов учета необходимо иметь полный перечень документов, таких как: руководство по качеству, свидетельства о поверке на эталоны и средства измерений, документы на вспомогательное оборудование, информация об обучении сотрудников, документация, подтверждающая легальность аренды или владения помещением. Перед выдачей аттестата ФСА тщательно проверяет поверителей.
1
При работе с нами Вы получаете:
Возможность оплаты несколькими способами: наличными, по QR коду или по предоплате через банк. Внесение данных о проведенной поверке в ФГИС "Аршин" в день проведения работ.
Работу с рекомендованной со стороны государства Федеральной службой по аккредитации Росаккредитация.
На все виды работ установлены гарантийные сроки.
Проведение работ высококвалифицированными мастерами, которые проходят профессиональную переподготовку в Институте стандартизации, сертификации и метрологии.
Поверку счетчиков с 50% скидкой, бесплатное устранение аварийных ситуаций, бесплатный ежегодный профессиональный осмотр.
Более 20 лет являемся успешной ведущей компанией Москвы по установке и обслуживанию индивидуальных приборов учета.